Algemene voorwaarden en werkwijze

Bij Ongediertebestrijding Oudenaarde hechten we veel belang aan duidelijke afspraken, transparante tarieven en een professionele opvolging. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze werkwijze, betalingsvoorwaarden, annulaties en garanties.

Onze servicevoorwaarden helder uitgelegd

Of u nu een particulier bent of een onderneming runt: wij zorgen voor een snelle, discrete en doeltreffende bestrijding van ongedierte. Bekijk hier hoe onze samenwerking verloopt van afspraak tot nazorg.

Wanneer en hoe gebeurt de betaling?

Na bespreking van de werkzaamheden ontvangt u een duidelijke prijsafspraak of offerte. Betaling gebeurt volgens de gemaakte afspraken en kan plaatsvinden via Bancontact of Payconiq (indien beschikbaar), overschrijving via de bank, of na ontvangst van de factuur. Voor bedrijven kunnen specifieke betalingsvoorwaarden op factuur worden afgesproken. Alle kosten worden vooraf openlijk besproken zodat u nooit voor verrassingen komt te staan.

Wat als ik een afspraak moet annuleren of verplaatsen?

Kunt u onverwacht niet aanwezig zijn op de afgesproken datum? Laat het ons dan zo snel mogelijk telefonisch of via e-mail weten. We vragen onze klanten vriendelijk om afspraken tijdig te annuleren of te verplaatsen zodat wij onze planning kunnen aanpassen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens het afgesproken bezoek?

Wanneer een klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, proberen we eerst telefonisch contact met u op te nemen om een nieuwe afspraak te plannen. Eventuele verplaatsingen of bijkomende kosten worden altijd vooraf duidelijk met u besproken.

Bieden jullie garantie op de bestrijding?

Bij Ongediertebestrijding Oudenaarde streven we steeds naar een doeltreffende en duurzame oplossing. Na de behandeling geven we u praktisch advies om nieuwe overlast te vermijden. Komt het ongedierte toch terug? Neem dan gerust contact op. Afhankelijk van de soort plaag, de uitgevoerde behandeling en de gemaakte afspraken bekijken we samen of een bijkomende controle of behandeling noodzakelijk is. Wij laten u nooit zomaar in de steek.

Welke voorzorgsmaatregelen moet ik zelf nemen?

Afhankelijk van de behandeling (zoals bij knaagdieren of insecten) adviseren we u vooraf over noodzakelijke maatregelen, zoals het ventileren van ruimtes of het tijdelijk weghouden van huisdieren. Het naleven van deze instructies waarborgt zowel uw veiligheid als het optimale effect van de bestrijding.

Werken jullie ook met preventiecontracten voor bedrijven?

Jazeker, voor horeca, winkels, opslagplaatsen en bedrijven in Oudenaarde en omstreken bieden wij periodieke controles en inspecties op maat aan. Neem contact met ons op om een preventieplan en bijhorende voorwaarden te bespreken.

Hebt u nog specifieke vragen over onze voorwaarden?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij geven u graag persoonlijk advies of plannen direct een afspraak in om uw ongedierteprobleem snel en grondig op te lossen.