Privacybeleid
Welke gegevens verzamelen wij?
Bij Ongediertebestrijding Oudenaarde hechten we veel belang aan uw privacy en vertrouwen. In dit privacybeleid lichten we toe welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we zorgvuldig met uw informatie omgaan.
Om uw aanvraag voor een offerte of interventie zo nauwkeurig mogelijk te verwerken, vragen wij om de volgende gegevens:
- Naam en voornaam
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gemeente en adres van de interventie
- Soort ongedierte (zoals muizen, ratten, wespen, hoornaars of mieren)
- Locatie van het probleem en sinds wanneer u overlast ervaart
- Korte situatiebeschrijving en eventuele foto's van schade of overlast
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
De verstrekte contact- en interventiegegevens gebruiken wij uitsluitend voor professionele doeleinden rondom onze dienstverlening:
- Het beantwoorden van uw vragen en aanvragen
- Het inplannen, bevestigen en uitvoeren van bestrijdingswerken
- Het opmaken en bezorgen van offertes en facturen
- Het verstrekken van deskundig advies en preventietips
- Het plannen van eventuele opvolg- of controleafspraken
Wij behandelen alle informatie strikt vertrouwelijk en delen uw gegevens nooit zomaar met derden.
Beheer, beveiliging en uw rechten
Wij werken hoofdzakelijk via rechtstreeks contact per telefoon en e-mail. Wij maken geen gebruik van externe boekingssystemen of externe agenda's. Uw gegevens worden veilig bewaard en enkel geraadpleegd voor de opvolging van uw dossier.
U behoudt te allen tijde het recht om uw persoonlijke gegevens in te kijken, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem gerust contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]] indien u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens.